Perguntas frequentes

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Perguntas frequentes (FAQ)

1. Como efetuar uma compra na Dama Lux?
Basta navegar pelo nosso catálogo, selecionar o produto, clicar em "Adicionar ao carrinho" e concluir a compra seguindo as instruções, sem necessidade de pagamento antecipado.

2. Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

• Pagamento no ato da entrega (envio para levantamento)
• Cartão de crédito/débito
• Dinheiro
• Transferência bancária
• Qual é o prazo de entrega?
  O prazo médio de entrega para Portugal é de 1 a 5 dias úteis.
  Receberá um e-mail com o código de seguimento e a confirmação do seu pedido.

3.º Os produtos têm garantia?
Sim. Todos os produtos têm garantia legal; uns de 1 ano e outros de 2 anos contra defeitos de fabrico, de acordo com a legislação em vigor.

4.º Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Tem 14 dias para solicitar uma troca ou devolução. Consulte a nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.

5.º O que fazer se o produto chegar danificado?
Por favor, contacte-nos de imediato por e-mail, para o endereço support@damalux.store , enviando fotos do produto e da embalagem. Resolveremos a situação o mais rapidamente possível.

6.º Vendem para destinos fora de Portugal?
Sim. Fazemos envios internacionais. O prazo e o custo de entrega variam consoante o país de destino.