Perguntas frequentes

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Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Como fazer uma compra na Dama Lux?
Basta navegar no nosso catálogo, selecionar um produto, clicar em "Adicionar ao carrinho" e concluir a sua compra seguindo as instruções — sem necessidade de pagamento antecipado.

2. Quais os métodos de pagamento disponíveis?

• Pagamento no ato da entrega (enviar para levantamento)
• Cartão de crédito/débito
• Dinheiro
• Transferência bancária
• Qual é o prazo de entrega?
  O prazo médio de entrega é de 1 a 5 dias úteis para Portugal.
  Receberá um e-mail com o código de seguimento e a confirmação do seu pedido.

3.º Os produtos têm garantia?
Sim. Todos os produtos têm garantia legal; alguns de um ano e outros de dois anos contra defeitos de fabrico, de acordo com a legislação em vigor.

4.º Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Tem 14 dias para solicitar uma devolução ou troca. Consulte a nossa Política de Devolução e Troca para mais detalhes.

5.º O que fazer se o produto chegar danificado?
Contacte-nos imediatamente através do e-mail suporte@damalux.store e envie fotos do produto e da embalagem. Resolveremos a situação o mais breve possível.

6.º Vendem para destinos fora de Portugal?
Sim. Fazemos envios internacionais. Os prazos e custos de envio variam consoante o país de destino.