Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Cómo faço uma compra na Dama Lux?
Basta navegar por nuestro catálogo, seleccionar el producto, hacer clic en “Agregar al carro” y finalizar la compra siguiendo las instrucciones sin realizar el pago.
2. ¿Cuáles son las formas de pago de los aceites?
- Pago Contra Entrega (envio à cobrança)
- Tarjeta de crédito/débito
- Numerario
- Transferencia bancaria
3. ¿Cuál es el precio de entrega?
El prazo médio é de 2 a 5 días úteis para Portugal
Recibirá un correo electrónico con el código de rastreio así como su recomendación para el enviado.
4. ¿Los productos tienen garantía?
Sim. Todos los productos tienen garantía legal, algunos de 1 año y otros de 2 años contra defectos de fabricación, de acuerdo con la legislación en vigor.
5. ¿Posso trocar o devolver un producto?
Sim. Dispone de 14 días para solicitar a troca o devolución. Consulte nuestra Política de Trocas y Devoluções para más detalles.
6. ¿O que fazer se o produto chegar danificado?
Contáctenos inmediatamente a través del correo electrónico suporte@damalux.store enviando fotografías del producto y el embalaje. Resolveremos la situación más rápidamente posible.
7. ¿Vendem para foros de Portugal?
Sim. Realizamos envíos internacionales. O prazo eo custo variam de acuerdo com o país de destino.